Banca online e pagamenti digitali: come difendersi dalle truffe

Come usare in sicurezza l’home banking? Quali sono i rischi legati ai pagamenti digitali? E cosa fare in caso di frode?

Sono alcune delle domande che avranno una risposta durante il seminario “La banca on-line. Occhio alle truffe”, in programma sabato 7 marzo 2026 all’Aula Magna di Astiss. L’iniziativa è promossa dall’UTEA di Asti in collaborazione con la sede di Torino della Banca d’Italia ed è aperta a tutti.

Negli ultimi anni il settore bancario e dei pagamenti ha conosciuto una trasformazione profonda: conti correnti gestiti online, bonifici istantanei, carte contactless e strumenti alternativi al contante sono ormai parte della quotidianità. Parallelamente, però, è cresciuto anche il numero di raggiri ai danni di consumatori inconsapevoli, vittime di phishing, malware e operazioni non autorizzate.

Il seminario viene organizzato al fine di rafforzare la consapevolezza degli utenti, offrendo strumenti concreti per comprendere opportunità e rischi dei servizi digitali.

Il programma

La mattinata si aprirà alle 9 con i saluti del presidente UTEA e di Stefano Santin, componente del Comitato Interministeriale Edufin.

Dalle 9.15 alle 10.45 spazio al primo modulo, dedicato agli strumenti di pagamento alternativi al contante. Si parlerà di moneta bancaria – conti correnti, bonifici e altri mezzi di pagamento – con un approfondimento sull’assetto regolamentare, sulle tutele previste per gli utenti e sul ruolo delle Autorità di vigilanza. Un focus sarà riservato anche all’Arbitro Bancario Finanziario, organismo che consente di risolvere in via stragiudiziale le controversie tra clienti e intermediari. Non mancheranno indicazioni pratiche per un utilizzo più sicuro e consapevole.

Dopo una breve pausa, dalle 11 alle 12.30, il secondo modulo entrerà nel vivo della banca online: vantaggi e criticità dell’home banking, modalità di gestione e monitoraggio del conto, accorgimenti di sicurezza e panoramica sulle truffe più diffuse. Ampio spazio sarà dedicato anche alle azioni da intraprendere in caso di problemi o frodi.

A moderare l’incontro sarà Roberto Vercelli, docente di educazione finanziaria presso UTEA ed ex dirigente bancario.

Relatrici e relatori saranno due dirigenti della sede torinese della Banca d’Italia: la dottoressa Marilena Merlino, con una lunga esperienza nella vigilanza prudenziale e già capo della Segreteria tecnica dell’Arbitro Bancario Finanziario di Torino, oggi impegnata nei progetti di educazione finanziaria; e il dottor Roberto Traini, in Banca d’Italia dal 1995, con incarichi nella supervisione sugli intermediari finanziari e attualmente coinvolto in attività di formazione manageriale e financial education.