È stato inaugurato ieri ad Asti, in via Brofferio 52, l’Ufficio Territoriale Commerciale Axpo Pulsee, un nuovo punto di riferimento per la nostra città, realizzato in collaborazione con Atena Business Partner dell’azienda AxpoPulsee per lo sviluppo del canale store, che renderà il mondo dell’energia più vicino, trasparente e accessibile. Presente all’evento anche Fabio Biribì, Responsabile Commerciale di Atena Business Partner che ha risposto ad alcune domande.

Perché avete scelto Asti per l’apertura del nuovo progetto?

Perché rappresenta perfettamente lo spirito che vogliamo trasmettere, quello di una città viva, radicata nel territorio e con una comunità attenta e partecipativa. Questi nuovi store non sono solo punti vendita, ma luoghi di incontro dove i cittadini possono trovare risposte, capire come risparmiare e come rendere più sostenibili i propri consumi energetici, fino a toccare con mano un pannello fotovoltaico di alta qualità.

Cosa troveranno gli astigiani all’interno del nuovo store?

Troveranno persone preparate e disponibili, pronte ad ascoltare e a consigliare le soluzioni più adatte a ogni esigenza. Offriremo consulenze energetiche personalizzate, proposte di fornitura luce e gas, ma anche soluzioni innovative per l’efficienza domestica e la sostenibilità, come impianti fotovoltaici e sistemi di accumulo. L’obiettivo è costruire un punto di riferimento stabile, dove il cittadino trovi sempre supporto e informazioni chiare.

Pulsee è nata con un DNA fortemente digitale. Come si integra la presenza fisica sul territorio con questa anima online?

E’ una vera evoluzione del modello Pulsee che nasce digitale, ma che ha sempre creduto nel valore del contatto umano. Gli store che stiamo aprendo in tutta Italia ci permettono di unire la velocità del digitale alla relazione diretta, offrendo un’esperienza completa. Un cittadino può conoscere Pulsee online, informarsi tramite il sito o l’app e poi entrare nel punto vendita per confrontarsi con un consulente e scegliere in modo consapevole o, al contrario, può conoscere Pulsee direttamente in negozio e poi proseguire il percorso su sito e app. E’ il concetto di omnicanalità, fondamentale per creare un’esperienza coerente e senza interruzioni su tutti i canali (online e offline) e, di conseguenza, aumentare soddisfazione e fidelizzazione”.

Educazione energetica e trasparenza sembrano essere i punti centrali della vostra proposta.

Esatto, oggi molti italiani faticano a comprendere le proprie bollette o a interpretare i consumi. Per questo Pulsee ha sviluppato strumenti come l’Energipedia, una guida digitale che spiega in modo semplice i principali concetti legati all’energia e l’Energimetro, una funzione dell’app Pulse che permette di monitorare (quasi in tempo reale) i propri consumi, senza bisogno di dispositivi aggiuntivi. L’obiettivo è dare alle persone conoscenza e controllo, perché solo un consumatore informato può fare scelte davvero consapevoli.

Qual è il valore aggiunto per il territorio e per le famiglie di Asti?

Crediamo che la prossimità sia un valore fondamentale; noi di Atena, insieme ad Axpo Pulsee stiamo costruendo una rete di consulenti locali, persone del posto che conoscono la realtà in cui operano e che possono diventare veri punti di riferimento per i cittadini. Asti e tutte le altre città dove stiamo aprendo nuovi store, rappresentano un esempio concreto di questa filosofia: un luogo in cui tecnologia e umanità si incontrano per rendere semplice il tema, spesso percepito come complesso, dell’energia.

Cosa vi aspettate da questa apertura?

Ci aspettiamo di costruire relazioni, non solo contratti. Vogliamo che i cittadini di Asti percepiscano lo store come una vera “casa dell’energia”, dove trovare informazioni, consigli e assistenza. È solo il primo passo di un progetto più ampio: entro la fine del 2026, come Atena Business Partner di Axpo Pulsee, apriremo oltre 50 store in tutta Italia per essere sempre più vicini ai nostri clienti.

Come riassumerebbe, in una frase, lo spirito di questa iniziativa?

Direi: “L’energia è delle persone”, perché vogliamo essere accanto a loro, qui ad Asti e in tutta Italia, e indirizzarle a vivere in modo più consapevole, sostenibile e moderno.